Call y Contact Center

Nuestro Call/Contact Center está diseñado para gestionar inteligentemente un gran número de llamadas entrantes y/o salientes, proporcionando una atención óptima, convirtiéndose para los usuarios de nuestro servicio en una herramienta de comunicación y de relación eficiente con sus clientes.

Para ello, ponemos a disposición de nuestros clientes un portal multicanal (teléfono, mensajes cortos, Internet, TDT, etc.) que permite:

  • Gestionar las llamadas entrantes y salientes.
  • Dar soporte a nuestros clientes en aquellos procesos de poco valor añadido para el negocio principal de su empresa.
  • Servicios de mensajería SMS.

Prestamos los siguientes servicios:

  • Emisión de llamadas:
    • Captación y fidelización de clientes.
    • Campañas de promoción y Telemarketing.
    • Campañas de actualización de bases de datos.
    • Gestión de cobros
  • Recepción de llamadas:
    • Atención al cliente.
    • Secretaría Virtual.
    • Recepción y tramitación de pedidos.
    • Cita previa para profesionales liberales.
    • Atención emergencias 24 horas.
    • Servicios de cita previa para la eliminación de colas en despachos (camiones, ventas al mayor, etc.).

Disponemos de una amplia experiencia en servicios de atención telefónica y aplicamos los estándares de calidad correspondientes en los ámbitos de mantenimiento de sistemas de información, administración y mantenimiento de infraestructuras y centros de relaciones con clientes (Contact Center), lo que nos permite garantizar a nuestros clientes la máxima seguridad en el tratamiento de la información.

Cómo obtener más información o presupuesto

Solicítenos hoy mismo información detallada y una oferta adaptada a las necesidades de su organización.

Tel. +34 922 203 931 mail: info@tecnicascompetitivas.com

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