GRUPO CIBERNOS
Menú
Menú
Menú
GRUPO CIBERNOS
La solución de Cita Previa está diseñada para poder disponer de un sistema de gestión de agendas de profesionales sanitarios para la asignación de recursos de atención al público en cualquier ámbito, permitiendo una completa parametrización de todas las funcionalidades.
Nuestro modelo de Gestión de Agendas es muy flexible ya que permite configurar la actividad asistencial en modalidad de agendas con bloques organizados o agendas con bloque abierto vinculado a actos con duración variable. Las agendas se complementan con la posibilidad de contener más de un acto o bloque por defecto, que funcionará secuencialmente en el proceso de generación de huecos libres para Cita Previa.
Otra funcionalidad es la limitación de un número de citas por acto y día con el objeto de no sobrecargar las agendas con actos de media o larga duración que puedan generar un desequilibrio en la oferta de servicios generando lista de espera.
Horario de Atención (Planning)
Actos estándar o específicos de duración determinada.
Bloques Organizados (Administrativa, Demanda, Concertada) o con Bloque Abierto.
Mensajes informativos específicos.
Adscripción, asociación de agendas.
Reservas de espacios de tiempo.
Excepciones al horario de atención.
Vincular varias agendas para actividades conjuntas.
Limitar período temporal en que estará vigente esa agenda.
Ofrecemos una solución de Gestión de Turnos, que pretende gestionar las citas del usuario en la Sala de Espera. Una aplicación que evoluciona hacia el respeto del turno de cada ciudadano en función de la hora de la cita y no de llegada al Centro.
Leer más
Nuestro Call/Contact Center está diseñado para gestionar un gran número de llamadas entrantes y/o salientes, proporcionando una atención óptima, convirtiéndose para los usuarios en una herramienta de comunicación y de relación eficiente con sus clientes.
Leer más
Acompañamos a nuestros clientes en su transformación digital desde la proximidad y el compromiso diario, ofreciendo servicios y soluciones de gestión empresarial que adaptamos a las necesidades de cada negocio y sector.
