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Técnicas Competitivas impulsa la administración electrónica o «eGovernment», entendido como la utilización de las tecnologías de la información y la comunicación (TIC) en las administraciones públicas, asociada a cambios en la organización y nuevas aptitudes del personal.
Cada vez más el ciudadano demanda interacción con las Administraciones Públicas, incluidos los municipios. Estos disponen de una serie de herramientas para establecer esta conexión con sus vecinos, entre las que se encuentra el teléfono de información municipal 010.
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Nuestro Call/Contact Center está diseñado para gestionar inteligentemente un gran número de llamadas entrantes y/o salientes, proporcionando una atención óptima, convirtiéndose para los usuarios de nuestro servicio en una herramienta de comunicación y de relación eficiente con sus clientes.
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El sistema de Órganos Colegiados es una herramienta de apoyo a la gestión de las Organizaciones Administrativas Funcionariales, en las que se validan las actuaciones mediante la realización de reuniones de las personas responsables de los diferentes organismos internos, en las que se aprueban las materias presentadas.
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Ofrecemos una solución de Gestión de Turnos, que pretende gestionar las citas del usuario en la Sala de Espera. Una aplicación que evoluciona hacia el respeto del turno de cada ciudadano en función de la hora de la cita y no de llegada al Centro.
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La solución de Cita Previa está diseñada para poder disponer de un sistema de gestión de agendas de profesionales para la asignación de recursos de atención al público en cualquier ámbito, permitiendo una completa parametrización de todas las funcionalidades.
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Acompañamos a nuestros clientes en su transformación digital desde la proximidad y el compromiso diario, ofreciendo servicios y soluciones de gestión empresarial que adaptamos a las necesidades de cada negocio y sector.
