Hipatia da solución integral a la gestión de todo tipo de centros de coordinación y control, además garantiza eficiencia y rapidez. Facilitando el trabajo cotidiano, utilizando modernas tecnologías integradas, controlando las actividades y tiempos de respuesta satisfaciendo a los clientes y ciudadanos.

Sus principales características son:

• Atención de llamadas
• Gestión de incidencias, solicitudes o servicios
• Gestión de intervenciones

Hipatia soporta servicios de atención 24×7, cuenta con una cuádruple vía de comunicaciones y permite el traspaso de llamadas y datos entre los operadores y técnicos sectoriales desde la propia interfaz de aplicación.

Cabe destacar otra herramienta de la que disponemos llamada Calypso, que se integra con Hipatia. Calypso es una plataforma integrada de comunicaciones SIP, para escenarios de misión crítica on cloud. Da solución a la integración de comunicaciones de telefonía y radio en los centros, de una manera ágil y sencilla permitiendo la adecuada gestión de los operadores de seguridad y emergencias.